広島市佐伯区、廿日市市で地元密着度ＮＯ,１の調剤薬局＜有限会社ドラッグしみず＞

本店、美容部員、絹川です。
まだまだ熱い日が続きますね･･･
この夏はお客様との会話も「いらっしゃいませ！」の次はどちらからともなく
「熱いですね･･･」から始まります。
前回の清水先生が夏バテについて詳しく書いておられますので、そちらも併せて
ご覧下さい。

さて、37歳の新人（!?）絹川も、しみず薬局に入社して早いもので9ヶ月となりました。
これまでは、「お店の雰囲気に慣れる」「お客様のお顔を覚える」といったお店でのことと、
フリーでメイクアップアドバイザーをしてきたので、改めて資生堂の「商品知識や技術を
確実にするための研修やセミナーでの勉強」をして参りました。

これからは自分の得意分野を活かして1人1人のお客様に
イキイキ・キレイになって頂くことに焦点を当てていきたいと思います。

キレイになって頂くと言うのは、ただその方に合う商品を棚から出して
アドバイスするだけではありません。
お客様1人1人に満足して頂ける様、総合的に努力していきたいと思います。

9ヶ月お客様を接してきて思ったのは、お客様との触れ合いや会話が
本当に大切なんだということ。
接客業をしていれば当たり前のことですが、改めて「商品を売るのではない」、
「お客様との楽しい会話やその他の色々なことを含めたもっと大きくて
形のないものをお渡しするんだ」ということを実感しました。

ドラッグストアやバラエティショップ、インターネットや通販。
今の時代、商品は安く簡単に手に入ります。
だからこそ対面販売でしか味わって頂けない大きくて深い満足を
追求したいと思います。

以前のセミナーで
「やりたいことは沢山あっても、まず1つに的を絞って取り組む。
すると、砂時計の様に他のこともついてくる。」と教わりました。

特に私の様な新人はあれもこれも頑張りたい！と焦ってしまいがちですが、
それではどれも中途半端になってしまいます。

私の得意分野は「メイク」です。
これを軸にしてお客様に喜んで頂ければ！と目標を決めました。
本格的なメイクはもちろん、普段あまりメイクをされない方にも気軽に楽しんで頂ける様に、
さっとチークを入れたり、1分でできる肌を守るベースメイクや豆知識などその方のご要望に
合わせたご提案をできたらと思います。

50代〜のマチュア・シニアメイクも研究しています。
只今、お気軽にオーダーして頂ける準備をしておりますので楽しみにしていて下さい！
もちろん、若い方も旬なメイクで楽しんで頂けるご準備をしています。

私の最もやりがいを感じる瞬間･･･それはお客様が鏡を見て笑顔になる時。
1人でも多くの方に笑顔になって頂けたら･･･
「メイクを通して笑顔を増やす」これが新人、絹川の最初の取り組みです！

しみず薬局は全員が目標に向かって楽しく働ける素晴らしい薬局です。
こちらに入社して本当に良かったと決意を新たにしています。
皆様のご来店を心よりお待ちしています！

さて次は、かわいらしい笑顔が素敵なファイン店の下田さんです。



　広島ブログ 　にほんブログ村 広島情報　に参加しています。